23 March 2024
【お詫び】お問い合わせフォームの不具合について
お問い合わせフォームの不具合について
CreationForNoOneのタカノケースケです。
この度、当サイトのお問い合わせフォームにシステム上の不備があり、みなさまからのメールが届いていなかったことを確認いたしました。
お問い合わせ頂いていた方々に大変なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
現在は復旧しているため、お手数おかけいたしますが、今一度、みなさまのご要望に私がお手伝いできることがあれば、ご連絡いただければと幸いです。
また、お問い合わせフォームからメッセージを送信していただくと、「EmailAdress」の記入欄に記載頂いたメールアドレスにもお問い合わせ内容の確認メールが同時に送信されます。
メールが届かない場合は、送信に不備が発生している可能性が高く、その場合は以下のメールアドレス(@の<>をはずしてください)に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
takano.workmail<@>gmail.com
今回の不具合についての原因と考えられること
今回の不具合の原因として、”Googleによる2024年2月以降、迷惑メール(なりすましメール)対策に対しての大幅に強化した「メール送信者のガイドライン(Email sender guidelines)」の適用”による従来から使用していたメール送信におけるシステムに不備が生じた可能性があると考えおります。
そのため、特に2024年2月以降にお問い合わせいただき、私からの返信のご連絡を受けていない方がおられましたら、大変恐縮ではありますが、再度ご連絡をいただけますでしょうか。
お手数おかけいしますが、何卒よろしく願いいたします。
不具合の解消について
詳細は省かせていただきますが、システム変更を行い、現在、お問い合わせフォームからのメール送信の不具合は解消しております。
今後は、より一層、早い段階での情報収集を心がけ事前に準備ができるよう努めてまいります。